TY  - BOOK
AU  - Hammer,Michael
AU  - Scheer,August-Wilhelm
AU  - Abolhassan,Ferri
AU  - Jost,Wolfram
AU  - Kirchmer,Mathias
TI  - Business Process Change Management
U1  - 658.406 
PY  - 2003///
CY  - Berlin
PB  - Springer
ER  -